第4章 闻声识人参透话外之音-《微表情心理学》


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    人有两种表情:一种是无声的,包括面部表情、形体特征、手足姿势等,是可视性的;另一种是有声的,即一个人的言辞。我们常说“言谈举止”,其实是对这两种表情的概括。一个人说什么话、怎么说,都在向你透露其性格、品质,以及内心的情感。

    顺着声音走进人心

    声音之美,是人类追求美的一个重要方面。甜美圆润或浑厚磁性的声音,会给人留下美好的回味和遐想。据我所知,很多名人为了获取民众的好感,都曾采取各种方法美化自己的声音。

    一般而言,说话大声的人有两种类型:一种粗中有细,头脑和人品都值得信赖;一种莽撞暴躁,四肢发达。但毫无疑问,这两种人都有着开朗而直率的性子。而说话小声的人往往内向敏感,气量小,疑心重,又没有胆识,只能通过窃窃私语、蜚短流长来发泄不满。

    说话速度慢的人性格沉稳,善于掩饰自己的情绪,做事也很周全,而且一旦认定目标,就绝不会轻易放弃。与此相对,说话速度快的人思维敏捷、反应迅速、活泼热情,喜怒哀乐都写在脸上;但有时因为嘴太快而打断对方,使自己陷入困境。

    有的人惜字如金,似乎对你的话无动于衷,让人觉得不礼貌。但事实上,他们只是不善用言语表达罢了。他们话虽不多,但都是真心实意的,很朴实,细细琢磨,能让人信服。他们会默默地把手头的事做好,是可以信赖的人。

    如果平时说话大声的人突然放低声音,你不用担心他们是在嚼舌根,因为他们即使要指责谁,也会光明正大地说出来。他们之所以放低声音,很有可能是领导来了。反过来,如果平时说话小声的人突然提高声音,很有可能是想要摆脱被忽视的孤独感。还有的人说话虽然声音不大,但字字都能让人听清,这种人比较有心机,心态也很好,能完成一些重要的工作。

    如果平时说话慢的人突然加快语速,说明这个人情绪非常激动,不管多么重要的事,想要谈成恐怕都很难。如果情况反过来,则说明这个人心不在焉,可能是对你的话题不感兴趣,也可能是身体不适。

    打招呼心理学

    打招呼是联络感情的手段,能够增进心灵的沟通,减少距离感。无论是在熟人之间还是陌生人之间,打招呼都是非常普遍的。

    在做演员期间,我每天接触的人比现在要多好几倍。见面时,有时我会上前握手,有时只是简单地摇手说声“hi”,有时甚至只是点个头。如果能得到对方的友好回应,我会感到非常开心。当然,也会碰钉子。离开的时候,我也总不忘和人告别。总结二十多年的经验,我可以很负责地告诉你,从“打招呼”这个简单的行为中,就能看出一个人的性格和情绪。当你跟别人打招呼时,一般会遇到以下几种人:

    一)眼睛直视对方的人

    这种人具有强烈的自我意识。在交谈中,他们的话往往具有试探性和攻击性。要想和这种人成为至交,需要花一定的时间和精力,因为他们内心往往充满戒备。面对这种人,我的做法是:以柔和的目光和轻松的谈吐来回应。没错,你既不能被他们的目光吓到,也不能针锋相对,否则谈话很难开展。

    二)不看对方的人

    这种人往往不够自信,在见面之前,就已经把所有可能遇到的困难预算好了,因此打心底里不愿意和陌生人交往。

    三)会故意后退,和你保持一定距离的人

    打招呼是为了亲近,因此遇到这样的人,我们可能会感到不舒服。一开始,我以为这些人内心封闭、不善于交际,但接触了几次后发现,其实他们都有自己固定的交际圈,只是自己熟悉的圈子一旦被突破,就会产生恐慌和排斥。明白了这一点,你应该知道怎么做了吧?没错,和他们交流的时候,不妨保持一定的距离,让他们觉得安全。

    四)不回应的人

    这种人无疑是傲慢的,他们认为你跟他打招呼是在巴结,所以不愿意理你。

    从谈话特点看透对手

    一个人的谈话特点很大程度上体现了一个人的本性。因此,如果能掌握谈话特点和个性特点之间的关联,就很容易识破一个人的内心。

    一)就事论事的人

    这类人往往目标明确、办事果断、为人正直,但有时会给人死板的感觉。他们中有很大一部分人都有人际关系的困扰。

    二)经常跑题的人

    这类人有着极强的支配欲和自我表现意识。

    和这种人谈话,你常常会摸不着头脑,因为他们总是东拉西扯,不断变换主题,而且滔滔不绝、侃侃而谈。如果你实在耐不住性子,教你两个简单有效的妙招:(1)故意掉落一样东西打断他们;(2)立刻离开现场,即从他们眼前消失。

    三)巧言令色的人

    有些人为了达到预期的目的,或者为了获取生意上的利益,常常花言巧语、奉承巴结。心软的人常常会中他们的圈套,因此务必提高警惕。

    四)喜欢揭人隐私的人

    如果四五个人聚在一起,话题很有可能会围绕某个人的隐私。有人揭露别人的隐私,自然就有人听别人的隐私。这是个很有意思的课题。我曾研究过这些人的心理,发现他们喜欢揭露别人隐私,如果不是有敌意,就是感到羡慕或自卑,再不然就是嫉妒心理在作怪。所以和这类人在一起,你要非常小心,因为他们既然会在你面前说别人的隐私,自然也会在别人面前说你的隐私。
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